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Como funciona?

Comprar pelo Convenié é muito fácil, em poucos passos sua compra está concluída!

Passos Convenie.
Primeiro passo.
Nos diga onde você está

1 - Nos diga onde você está

Através do seu CEP ou bairro, poderemos verificar se sua vizinhança já é coberta pelo Convenié, assim com informar a taxa de entrega pra sua região.

Próximo passo.

2 - Vamos as compras

Sem burocracia, você já pode escolher os produtos que desejar.

Utilizando a busca ou através do menu lateral, você pode navegar por categorias intuitivamente organizadas. Também é possível filtrar clicando nas imagens que ficam passando na parte superior, que exibem promoções, momentos, receitas... Assim que clicar, os produtos relacionados ao tema serão exibidos.

Ao encontrar o produto desejado, simplesmente clique sobre o produto para incluí-lo no seu carrinho de compras, que sempre estará à mostra na direita. Caso queira retirar algum produto é muito fácil, basta clicar no "X" (para retirar completamente o produto). Caso queira alterar a quantidade, você pode usar os comandos de ""+"" ou ""-"" no produto, ou simplesmente inserir a quantidade numérica desejada.

Vamos as compras
Próximo passo.
Nos diga onde você está!

3 - Concluindo as compras

Após selecionados todos os produtos desejados, basta clicar em "finalizar pedido". Caso já não esteja "logado", você será questionado se quer efetuar a compra com cadastro em sem cadastro.

Caso queira se “logar”, clique em “Comprar com cadastro” e digite seu login (e-mail) e senha. Caso ainda não os tenha, basta informar os dados solicitados e seu acesso já estará disponível, como usuário cadastrado. Muito rápido e fácil.

Caso não queira se logar, basta clicar em “Comprar sem cadastro”, e informar seu nome e telefone, dados mínimos para que possamos realizar uma entrega. Quando tiver tempinho, veja as vantagens em ser um usuário cadastrado!

Neste momento, confirme a compra complementando seu endereço (caso esteja comprando sem cadastro) e indicando a forma de pagamento dentre as opções disponibilizadas.

Feito isso, basta clicar em "Finalizar Pedido" e sua compra está concluída!

Próximo passo.

4 - Acompanhando a entrega do produto

Depois de concluída a compra, uma tela mostrará os dados do seu pedido e uma linha de evolução da entrega, para que você possa acompanhar de forma clara e simplificada a evolução do seu pedido.

1 - Pedido recebido: Significa que já temos seu pedido registrado e estamos trabalhando na separação dos produtos e na confirmação de veracidade do usuário. Nesse momento, caso nunca tenha realizado compras com a gente, é possível que receba uma ligação, apenas para certificarmos que você existe mesmo. Nas próximas compras, essa validação não será mais necessária.

2 - Pedido separado: Significa que seu pedido já está separado, pronto para envio. Está apenas aguardando a disponibilidade de um entregador para realizar a tarefa.

3 - Pedido enviado: Significa que seu produto já está a caminho e em poucos minutos estará em sua casa. Neste momento é bom ficar atento, pois o entregador pode chegar a qualquer momento!

Quando o pedido sai para entrega, informaremos quem é o entregador, com foto, nome e documento de identidade. Assim, você fica mais tranquilo e facilita a liberação de acesso que por ventura haja em sua residência.

4 - Pedido finalizado: Quando o entregador retornar ao Convenié e concluir a compra, daremos o pedido como encerrado. Nesse momento você receberá em seu e-mail uma pesquisa de satisfação para nos ajudar a avaliar nosso serviço.

Lembrando que nossos colaboradores recebem bonificações ou penalidades baseado na avaliação do cliente, portanto essa é a hora de nos ajudar a fazermos um trabalho cada dia melhor!

Nos diga onde você está!